FAQ

질문/답변
번호
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쇼핑몰이용
에스크로는 어떻게 사용하나요?
질문

결제할때 에스크로는 어떻게 해야 이용할 수 있나요? 

답변

에스크로 서비스는 결세방식을 에스크로로 체크하셔서 진행하시면 됩니다.
에스크로 체크 후 결제하기를 클릭하면 새 팝업창이 뜨면서 가상계좌를 발급 받을 수 있습니다.
발급 받으신 계좌로 이체를 하시면 에스크로가 적용됩니다.
단, 가상계좌 발급이 가능한 은행은 한정적이므로 이용하시고자 하는 은행이 없다면 가급적 신용카드로 결제를 해주시면 만약의 경우에 대비하실 수 있습니다.

# 가상계좌 발급 가능 은행 : 농협, 국민, 신한, KEB하나

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프린터임대
임대중 장소 이전 (이사)시 어떻게 해야하나요?
질문

임대중 장소 이전 (이사)시 어떻게 해야하나요? 

답변

프린터 임대중 사무실 또는 임대처 이전시 연락주시면 프린터 회수 후, 이사후 설치 날짜를 알려주시면 방문설치 합니다. 이때 이전 비용은 없습니다.
직접 가지고 이동하여 설치하시는 경우에는 이동 전에 꼭 전화주셔서 주의사항을 숙지하여주세요.
직접 설치하시고 싶으신 경우, 유선 연락주시면 꼭 지켜야할 필수 셋팅방법을 알려드립니다. 

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쇼핑몰이용
카드결제 취소는 어떻게 하나요? (온라인 및 현장결제)
질문

카드결제 취소는 어떻게 하나요? 

답변

쇼핑몰 주문건의 카드결제 취소는 마이페이지 메뉴에서 가능합니다.
마이페이지 결제 목록에서 카드결제를 취소해 주시거나, 유선으로 요청해주시면 처리해 드립니다.


현장에서 카드결제 하신경우 유선으로 연락주시면 취소가능건인지 확인 후 취소해 드립니다.

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프린터임대
잉크 추가 리필은 어떻게 하나요?
질문

임대시 제공된 잉크 외에 잉크 추가 리필을 하고 싶으면 어떻게 해야하나요?

답변

무한잉크 프린터 임대시 잉크 추가 리필은 저희에게 요청해주시면 무상으로 전달해 드립니다.
배송비나 잉크 비용은 일체 청구되지 않습니다.
잉크가 모두 소진되기 전, 외부 잉크통의 1/3정도 남아있을때 리필을 해주시는것이 인쇄품질에 영향 받지않고 사용하시기 좋습니다. 
미리 연락주시면 무상으로 잉크를 채워드립니다.

20
프린터임대
프린터 임대 설치는 직접 해야하나요?
질문

프린터 임대를 신청하면 프린터 설치는 직접 해야하나요?

답변

프린터 임대시 설치는 다모아잉크에서 별도의 비용 없이 방문 설치로 이루어지고 있습니다.
무한잉크 장착한 프린터를 미리 테스트하여 방문 설치하고 있으므로, 임대 고객님께서는 사용시 주의사항을 숙지하여 사용하시면 됩니다. 

19
쇼핑몰이용
회원가입을 해야만 이용할 수 있나요?
질문

물품을 구매하려고 하는데 회원만 구매가 가능한가요?

답변

비회원으로도 구매가 가능합니다.

구매하고자하는 물품을 모두 장바구니에 담으시고 후에 장바구니에서 제품구매를 클릭하시면 로그인 화면으로 넘어가게 됩니다.

 

로그인화면의 로그인버튼 우측에서 비회원구매 버튼을 클릭하시면 주문서를 작성하고 결제수단을 지정하여 결제를 진행합니다.

 

결제완료후에 추후 주문조회등을 위해 주문번호를 꼭 메모해 놓으세요.

18
쇼핑몰이용
견적서를 받고싶습니다.
질문

구매하려는 물품의 견적서를 받고싶습니다.

답변

견적서가 필요하신 경우 쇼핑몰에서 판매하는 제품에 한하여 온라인으로 직접 인쇄하실 수 있습니다.

먼저 견적받고자 하는 물품과 필요한 수량을 장바구니에 담습니다.

장바구니 목록 하단의 견적서 출력 버튼을 클릭하여 인쇄하시면 편리하게 이용하실 수 있습니다.

아래 이미지를 참고하여주세요.

17
쇼핑몰이용
현금영수증은 어떻게 신청하나요?
질문

현금영수증이 필요합니다. 어떻게 신청할수 있나요?

답변

현금영수증은 주문서 작성시에 신청하실 수 있습니다.

실시간계좌이체, 가상계좌, 무통장입금에 한하여 신청이 가능합니다.

세금계산서를 발급하신 경우나 카드결제를 한 경우에는 발급이 불가합니다.

아래 내용을 참고하여 주세요.

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쇼핑몰이용
카드결제 영수증은 어떻게 받나요?
질문

신용카드로 제품을 결제하였습니다.

카드결제한 영수증이 필요한데 어떻게 발급받을 수 있나요?

답변

쇼핑몰에서 제품을 신용카드로 결제하신 경우, 주문내역에서 카드영수증을 직접 인쇄하실 수 있습니다.

아래 내용을 참고하여주세요.

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쇼핑몰이용
세금계산서 발급은 어떻게 하나요?
질문

제품을 주문하고 세금계산서를 발급받으려면 어떻게 해야하나요?

답변

쇼핑몰에서 주문하신 경우 세금계산서 발급은 제품 발송 이후 주문내역에서 신청하실 수 있습니다.

아래 이미지를 참고하여주세요.  

세금계산서안내

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